Питання та відповіді (FAQ)

❓ Як зареєструватись?

Будь який користувач може долучитись до бонусної програми, щоб отримувати вигоду від кожної наступної покупки. Для участі ви можете звернутись до консультантів за номером телефону, у магазинах, або зареєструватись самостійно. Для цього натисніть на іконку людини згори зліва, перейдіть на "зраеєструватись", заповніть форму та робіть замовлення як зареєстрований користувач.

❓ Чим відрізняється оригінальний американський мультикам від неоригінального?

Американський мультикам відрізняється від неоригінального тим, що в ньому наявне NIR (Near Infra Red) просочування, яке зменшує помітність у ПНБ. Оригінальний мультикам – це зареєстрований та запатентований камуфляжний візерунок у США, звідки ми і привозимо цю тканину. Також на оригіналі ми використовуємо стропу Murdock, завдяки плетінню зносостійкість стропи збільшується на відміну від неоригінального мультикаму, який має фарбовану стропу.

❓ Яка різниця між першим та другим класом бронезахисту?

Вони відрізняються показником протиуламкової стійкості NATO STANAG 2920 V-50 для 1-го класу – 614,5 m/s; для 2-го класу – 758,6 m/s. Бронепакет 1-го класу має 36 шарів НВМПЕ, а 2-го класу – 50 шарів, тому вони відрізняються вагою, в середньому до ~400 г.

❓ Чи є у вас безготівкова оплата для юридичних осіб та організацій?

Для оплати замовлення від юридичної особи або організації достатньо створити замовлення на сайті та вказати в коментарях установчі дані вашої юридичної особи. Після підтвердження замовлення ми надішлемо рахунок на оплату. Також є можливість створити замовлення в телефонному режимі. Контактні дані вказані на сайті.

❓ Чи можливо виготовити деякі наші вироби в другому класі захисту замість першого?

На нашому сайті можна помітити, що частина виробів доступна до замовлення тільки в першому класі за ДСТУ. На ваше прохання ми можемо виготовити спорядження в другому класі захисту як індивідуальне замовлення. Для створення замовлення зателефонуйте за номером +38 (097) 814-98-97 або напишіть нам у будь-який месенджер.

❓ Чи можливо виготовити спорядження в інших кольорах?

Ми пропонуємо спорядження не тільки в камуфляжі та військових патернах. Залежно від ваших потреб та завдань – можемо запропонувати інші кольори: синій, чорний, червоний. Для уточнення деталей звертайтеся до наших менеджерів.

❓ Чи є у вас гуртові продажі та які умови знижок?

Ми завжди відкриті до співпраці з новими партнерами. Якщо вас зацікавила співпраця з нами та умови гуртових продажів – звертайтеся, будь ласка, по консультацію до наших менеджерів з гуртових продажів за телефоном +38 (067) 587-23-97.

❓ Чи можливе у вас виготовлення спеціальних виробів під завдання підрозділів?

Ми пропонуємо послуги нашого виробництва для виготовлення спорядження та текстильних виробів під ваше замовлення. Мається на увазі виготовлення виробів з нуля. Для цього нам потрібна технічна картка майбутніх виробів та розуміння загальної кількості партії. Маємо досвід виготовлення на замовлення: бронековдр, рюкзаків під РЕБ, жорсткої броні для вартісного та високоточного військового обладнання. Чекаємо на ваші звернення та контактні дані.

❓ Як відбувається процедура повернення?

Повернення та обмін товарів можливе протягом 30 днів після отримання. У разі отримання товару неналежної якості обмін та повернення оплачується нашим магазином. Якщо вам доставили не той товар, який ви замовляли, він теж відноситься до товару неналежної якості і доставки оплачуються нами. Товари належної якості підлягають поверненню без пояснення причини. У разі повернення/обміну товарів належної якості (без браку) поштові витрати оплачує покупець. Клієнт може повернути товар належної якості, якщо:

• Товар не був уживаний і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
• Товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.
• Товар зберігає вигляд товару та свої споживчі властивості.

Що таке товар неналежної якості, або бракований товар? Це товар, який не здатний забезпечити функціональні якості через значний виробничий недолік.

❓ Чим M3 Pro Lite відрізняється від M3 Pro?

Плитоноска M3 Pro має ззаду інтегрований малогабаритний рюкзак (під гідратор або малогабаритні речі). У M3 Pro Lite рюкзак відсутній. Тому вона буде легша та дешевша.

❓ Які у вас є розміри РПС, яка різниця по довжині?

Ми виготовляємо РПС у трьох розмірах: МІНІ – підходить на об’єм талії 70-100 см; L – підходить на об’єм талії 80-110 см; XL – підходить на об’єм талії 100-140 см.

❓ Чи підходять ваші бронепакети до РПС від інших виробників?

Ми не можемо гарантувати, що наші бронепакети підійдуть під вироби інших виробників, оскільки ми розробляли захист суто під наш РПС «Черсел».

❓ Як правильно дібрати бічний захист?

Для того щоб дібрати бічний захист, ми радимо спочатку знайти можливість поміряти саму плитоноску, а вже потім виміряти порожній простір, який починається від передньої плити і закінчується біля задньої.

❓ У який термін ви відправляєте замовлення?

Відправка замовлення займає 1-3 дні, за можливості стараємось швидше.

❓ Під які планшети підходить адміністративний підсумок XL та XXL?

Підсумок адміністративний навігаційний XL підходить для планшетів розміром до 9 дюймів включно. Підсумок адміністративний навігаційний розміру XXL дозволяє комфортно переносити великий планшет розміром від 10 до 13 дюймів.

❓ У чому різниця між ССМ1 та ССМ2, яка краща?

ССМ1 вміщає до шести магазинів автомата Калашникова або іншої автоматичної або мисливської зброї, а також має формат кишеньки, яка швидко розкривається та складається назад. ССМ1 розрахована на різні дрібні речі, як-от патрони розсипом або протигаз. ССМ2 відрізняється форматом (у складеному стані має вигляд рулону) та горловиною, яка має жорстку пластикову вставку, що не дає сумці самовільно закриватись під час скидання в неї магазинів. Також вона має систему швидкого стягування, яка не дає магазинам випасти і цим самим розширює функціонал підсумка. Крім того, у ССМ2 можна переносити не лише використані магазини, а і гранати, патрони, їжу, воду тощо.

❓ Чи є у вас знижки для військових?

Ні, знижок для військових ми не надаємо, оскільки пропонуємо ціни, які вже адаптовані під потреби військовослужбовців. Натомість пропонуємо бонусну програму.

❓ Як працює бонусна програма?

Бонусна програма працює так:

• Діє тільки для зареєстрованих на нашому сайті клієнтів.

• Передбачає накопичення бонусних балів, які становлять до 25% від суми покупки залежно від виробу, та можливість їх витратити на сайті balistyka.ua.

• 1 бонус дорівнює 1 гривні.

• Отримані бонуси нараховуються через 14 днів після виконання замовлення.

• Бонусними балами можна розрахуватися за 99% замовлення (1% необхідний на вимогу податкової служби). Ви можете списати ту кількість бонусів, яку побажаєте.

• За товари, за які ви розрахувались бонусами, бали не нараховуються, на ту частину, яка оплачена бонусами.

• У бонусній програмі беруть участь майже всі товари, окрім бронеелементів, товарів інших брендів та деяких окремих позицій.

• Кількість бонусів, яку можна отримати, вказується на сторінці товару біля ціни.

❓ На який зріст розраховані ваші фартухи?

Короткий фартух ми радимо для користувачів зростом менше 170 см. Довгий, відповідно, радимо для користувачів зростом більше 170 см. Але це індивідуально і добирається відповідно до завдань та плитоноски.

❓ Чи є гарантія на ваші вироби?

Ми пропонуємо пожиттєву гарантію для наших клієнтів на всі текстильні вироби, якщо виріб має виробничий брак.

❓ Чи є у вас сертифікати/протоколи про відстріл?

Так, ми маємо протоколи відстрілу, з якими можна ознайомитися на нашому сайті в описі під кожним товаром, якому необхідний цей протокол. Також до певних виробів у комплект додається паспорт виробу.

❓ У чому різниця між звичайним шоломом та покращеним?

Різниця між звичайним шоломом та покращеним полягає у тому, що покращений шолом має вдосконалений шрауд та інтегровані велкро-липучки.

❓ Як встановити модуль захисту шиї «Пелерина»?

Для встановлення модулю захисту шиї «Пелерина» необхідно мати велкро-липучки на плечових лямках вашої плитоноски.

❓ Як правильно кріпити перекидний рюкзак?

У відео за посиланням ви можете ознайомитися з інструкцією з кріплення перекидного рюкзака.

❓ Чи підходить захист шиї та плечей від модуля захисту «Сорочка» до інших виробів?

Захист плечей та шиї до «Сорочки» підходить ТІЛЬКИ до модуля захисту «Сорочка».

❓ У яких розмірах виготовляються плитоноски та бронежилети?

Ми виготовляємо плитоноски та бронежилети в двох розмірах – M (підходять під бронеплити розміром 25×30) та L-XL (розраховані під бронеплити розміром 27×33).

❓ Як правильно дібрати розмір РПС?

Для того щоб дібрати потрібний розмір РПС, радимо відштовхуватися від розмірної сітки. Важливо! Враховуйте те, що РПС не має бути впритул. Достатньо лишити 5-7 вільних сантиметрів для її комфортного носіння.