Обмін та повернення

Термін повернення товару становить 30 днів з моменту отримання.

Загальні умови повернення товару

• У разі отримання товару з дефектом обмін та повернення оплачуються нашим магазином.
• Якщо вам доставили не той товар, який ви замовляли, це наша відповідальність, тож доставку сплачуємо ми.
• Передумали? Не підійшло? Без проблем – ми приймемо назад без зайвих питань.
• У разі повернення чи обміну товару без дефектів доставку сплачує клієнт.

Вимоги до товару для повернення та обміну

Згідно зі ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів», ви можете повернути чи обміняти товар, який не підійшов, якщо:

• Товар не був уживаний і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
• Товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.
• Товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Що таке товар з дефектом?

Товар, який не здатен забезпечити функціональні якості через значний виробничий недолік. Тобто це має бути бракований товар.

Товари, які не підлягають обміну (поверненню)

Згідно з нині дійсною Постановою КМУ № 172, не можна обміняти чи повернути такі товари:

• рукавички;
• шкарпетки;
• натільна білизна (підшоломники, труси, термобілизна).