Обмен и возврат

Срок возврата товара составляет 30 дней с момента получения.

Общие условия возврата товара

• В случае получения товара с дефектом обмен и возврат оплачиваются нашим магазином.
• Если вам доставили не тот товар, который вы заказывали, это наша ответственность, поэтому доставку оплачиваем мы.
• Передумали? Не подошло? Без проблем – мы примем обратно без лишних вопросов.
• В случае возврата или обмена товара без дефектов доставку оплачивает клиент.

Требования к товару для возврата и обмена

Согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар, который не подошел, если:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и пр.
• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
• Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Что такое товар с дефектом?

Товар, который не способен обеспечить функциональные качества из-за значительного производственного недостатка. То есть это должен быть бракованный товар.

Товары, которые не подлежат обмену (возврату)

Согласно действующему на данный момент Постановлению КМУ № 172, нельзя обменять или вернуть такие товары:

• перчатки;
• носки;
• нательное белье (подшлемники, трусы, термобелье).