Вопросы и ответы (FAQ)

❓ Как зарегистрироваться?

Любой пользователь может присоединиться к бонусной программе, чтобы получать выгоду от каждой последующей покупки. Для участия вы можете обратиться к консультантам по телефону, в магазинах, или зарегистрироваться самостоятельно. Для этого нажмите на иконку человека сверху слева, перейдите на "зарегистрироватся", заполните форму и делайте заказы как зарегистрированный пользователь.

❓ Чем отличается оригинальный американский мультик от неоригинального?

Американский мультикам отличается от неоригинального тем, что в нем есть NIR (Near Infra Red) пропитка, которая уменьшает заметность в ПНБ. Оригинальный мультикам – это зарегистрированный и запатентованный камуфляжный узор в США, откуда мы и привозим данную ткань. Также на оригинале мы используем стропу Murdock, за счет плетения износостойкость стропы увеличивается в отличие от неоригинального мультикама, который имеет крашеную стропу.

❓ Какая разница между первым и вторым классом бронезащиты?

Они отличаются показателем противообломочной устойчивости NATO STANAG 2920 V-50 для 1-го класса – 614,5 m/s; для 2-го класса – 758,6 m/s. Бронепакет 1-го класса имеет 36 слоев СВМПЭ, а 2-го класса – 50 слоев, поэтому они отличаются весом, в среднем до ~400 г.

❓ Есть ли у вас безналичная оплата для юридических лиц и организаций?

Для оплаты заказа от юридического лица или организации достаточно создать заказ на сайте и указать в комментариях учредительные данные вашего юридического лица. После подтверждения заказа мы отправим счет на оплату. Также можно создать заказ в телефонном режиме. Контактные данные указаны на сайте.

❓ Возможно ли изготовить некоторые из наших изделий во втором классе защиты вместо первого?

На нашем сайте можно увидеть, что часть изделий доступна к заказу только в первом классе по ДСТУ. По вашей просьбе мы можем изготовить снаряжение во втором классе защиты как индивидуальный заказ. Для создания заказа позвоните по телефону +38 (097) 814-98-97 или напишите нам в любой мессенджер.

❓ Можно ли изготовить снаряжение в других цветах?

Мы предлагаем снаряжение не только в камуфляже и военных паттернах. В зависимости от ваших потребностей и задач можем предложить другие цвета: синий, черный, красный. Для уточнения деталей обращайтесь к нашим менеджерам.

❓ Есть ли у вас оптовые продажи и какие условия скидок?

Мы всегда открыты для сотрудничества с новыми партнерами. Если вас заинтересовало сотрудничество с нами и условия оптовых продаж – обращайтесь, пожалуйста, за консультацией к нашим менеджерам  по оптовым продажам по телефону +38 (067) 587-23-97.

❓ Возможно ли у вас изготовление специальных изделий под задание подразделений?

Мы предлагаем услуги нашего производства по изготовлению снаряжения и текстильных изделий под ваш заказ. Подразумевается изготовление изделий с нуля. Для этого нам нужна техническая карта будущих изделий и понимание общего количества партии. Имеем опыт изготовления на заказ: бронеодеял, рюкзаков под РЭБ, жесткой брони для дорогого и высокоточного военного оборудования. Ждем ваших обращений и контактные данные.

❓ Как происходит процедура возврата?

Возврат и обмен товаров возможен в течение 30 дней после получения. В случае получения товара ненадлежащего качества обмен и возврат оплачивается нашим магазином. Если вам доставили не тот товар, который вы заказывали, он тоже относится к товару ненадлежащего качества и доставки оплачиваются нами. Товары надлежащего качества подлежат возврату без объяснения причины. В случае возврата/обмена товаров надлежащего качества (без брака) почтовые расходы оплачивает покупатель. Клиент может вернуть товар надлежащего качества, если:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. д.

• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.

• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

• Товар сохраняет вид товара и свои потребительские свойства.

Что такое товар ненадлежащего качества, или бракованный товар? Это товар, который не способен обеспечить функциональные качества из-за значительного производственного недостатка.

❓ Чем отличается M3 Pro Lite от M3 Pro?

Плитоноска M3 Pro имеет сзади встроенный малогабаритный рюкзак (под гидратор или компактные вещи). У M3 Pro Lite рюкзак отсутствует. Потому она будет легче и дешевле.

❓ Какие у вас есть размеры РПС, какая разница по длине?

Мы производим РПС в трех размерах: МИНИ – подходит на объем талии 70-100 см; L – подходит на объем талии 80-110 см; XL – подходит на объем талии 100-140 см.

❓ Подходят ли ваши бронепакеты РПС от других производителей?

Мы не можем гарантировать, что наши бронепакеты подойдут под изделия других производителей, так как мы разрабатывали защиту под РПС «Черсел».

❓ Как правильно подобрать боковую защиту?

Для того чтобы подобрать боковую защиту, мы советуем сначала найти возможность померить саму плитоноску, а уже потом измерить пустое пространство, которое начинается от передней плиты и заканчивается у задней.

❓ В какой срок вы отправляете заказ?

Отправка заказа занимает 1-3 дня, по возможности стараемся быстрее.

❓ Под какие планшеты подходит административный подсумок XL и XXL?

Подсумок административный навигационный XL подходит для планшетов размером до 9 дюймов включительно. Подсумок административный навигационный размера XXL позволяет удобно переносить большой планшет размером от 10 до 13 дюймов.

❓ В чем разница между ССМ1 и ССМ2, какая лучше?

ССМ1 вмещает до 6 магазинов автомата Калашникова или другого автоматического или охотничьего оружия, а также имеет формат кармана, который быстро раскрывается и складывается обратно. ССМ1 рассчитана на разные мелкие вещи, такие как патроны россыпью или противогаз. ССМ2 отличается форматом (в сложенном состоянии имеет вид рулона) и горловиной, которая имеет жесткую пластиковую вставку, которая не дает сумке самовольно закрываться при сбросе в нее магазинов. Также она имеет систему быстрой стяжки, которая не дает магазинам выпасть и тем самым расширяет функционал подсумка. Кроме того, в ССМ2 можно переносить не только использованные магазины, но и гранаты, патроны, еду, воду.

❓ Есть ли у вас скидки для военных?

Нет, скидок для военных мы не предоставляем, так как предлагаем цены, уже адаптированные под нужды военнослужащих. В то же время предлагаем бонусную программу.

❓ Как работает бонусная программа?

Программа работает следующим образом:

• Действует только для зарегистрированных на нашем сайте клиентов.

• Включает в себя накопление бонусных баллов, составляющих до 25% от суммы покупки в зависимости от изделия, и возможность их потратить на сайте balistyka.ua.

• 1 бонус равна 1 гривне. - полученные бонусы начисляются через 14 дней после выполнения заказа.

• Бонусными баллами можно рассчитаться за 99% заказа (1% необходим по требованию налоговой службы). Вы можете списать то количество бонусов, которое пожелаете.

• За товары, за которые вы рассчитались бонусами, баллы не начисляются на ту часть, которая оплачена бонусами.

• В бонусной программе принимают участие почти все товары, кроме бронеэлементов, товаров других брендов и некоторых позиций.

• Количество бонусов, которые можно получить, указывается на странице товара возле цены.

❓ На какой рост рассчитаны ваши фартуки?

Короткий фартук мы рекомендуем для пользователей ростом менее 170 см. Длинный, соответственно, рекомендуем для пользователей ростом более 170 см. Но это индивидуально и подбирается в соответствии с задачами и плитоносками.

❓ Есть ли гарантия на ваши изделия?

Мы предлагаем пожизненную гарантию для наших клиентов на все текстильные изделия, если изделие имеет производственный брак.

❓ Есть ли у вас сертификаты/протоколы об отстреле?

Да, мы имеем протоколы отстрела, с которыми можно ознакомиться на нашем сайте в описании под каждым товаром, которому необходим данный протокол. Также к определенным изделиям в комплекте прилагается паспорт изделия.

❓ В чем разница между обычным шлемом и улучшенным?

Разница между обычным и улучшенным шлемом заключается в том, что улучшенный шлем имеет усовершенствованный шрауд и интегрированные велкро-липучки.

❓ Как установить модуль защиты шеи «Пелерина»?

Для установки модуля защиты шеи «Пелерина» необходимо иметь велкро-липучки на плечевых лямках вашей плитоноски.

❓ Как правильно крепить перекидной рюкзак?

В видео по ссылке вы можете ознакомиться с инструкцией по креплению перекидного рюкзака.

❓ Подходит ли защита шеи и плеч от «Сорочки» к другим изделиям?

Защита плеч и шеи к «Сорочке» подходит ТОЛЬКО к модулю защиты «Сорочка».

❓ В каких размерах производятся плитоноски и бронежилеты?

Мы производим плитоноски и бронежилеты в двух размерах – M (подходят под бронеплиты размером 25×30) и L-XL (рассчитаны под бронеплиты размером 27×33).

❓ Как правильно подобрать размер РПС?

Для того чтобы подобрать нужный размер РПС, советуем отталкиваться от размерной сетки. Важно! Учитывайте, что РПС не должно быть вплотную. Достаточно оставить 5-7 свободных сантиметров для комфортного ношения.